篮球世界杯赌球折戟沉沙武夷山——反馈篇

2020-03-27 01:16 来源:未知

晨报讯 政府接到市民投诉,进行回应,是政府行政公开化的一种表现,但是巢湖市政府网站上的一则对于网友投诉的回应,则有点让人哭笑不得——他们的回复只是引用了网友的投诉内容,没有加上一点情况说明。

折戟沉沙武夷山——反馈篇

当地众多网友就此质疑,本报记者按照网站后面留的电话拨打过去,对方称不要打听不要询问。巢湖市政府信息中心的工作人员解释说,可能是“回复的时候复制错误了”。

《折戟沉沙武夷山》一文http://www.ctrip.com/community/itinerarywri/1116806.html) 的结尾附言中我曾写道:“这篇文章接下去应该是‘五、反馈’、‘六、结局’等,这样整个故事才会完整。等我收到政府部门的投诉反馈、处理结果什么的,我再接着写。”现在,我的投诉信已经在政府部门间漫游几个月了,也算有了一些反馈,先向大家作一简要汇报。

网站惊现“乌龙”回帖

篮球世界杯赌球,一、 武夷山市政府

7月12日,巢湖市政府网站出现了这样一封投诉信,一位含山县的居民投诉当地含山县环峰医院的防保站“违规收费 态度恶劣”。

我于9月4日将投诉信发给了武夷山信息网的《市长信箱》,网站的返回页面一直出错,没有收到投诉件的编号和验证码,也就是说对方是否答复、答复什么我都不知道。于是只好向南平市政府投诉。

在这封信上,投诉人写到,该防保站打针登记只有日期和医生信息,而当值医生与登记的医生却不是同一个人;防保站给市民提供的疫苗没有生产厂家和生产批号等信息。此外,该投诉人还写到,这位医生没有告诉前来接种疫苗的市民接种的究竟是什么疫苗,直接开票收费,且收费还很不合理。投诉人希望卫生局领导对此事进行关注。

二、 南平市政府

对于网友的投诉,当地卫生局于8月4日进行了回复。而正是这封回复,让人哭笑不得。据记者统计,网友的这封总计242字的投诉信,卫生局一共直接引用了153字,除了直接引用的这153字,这份回复上再也没有别的字眼。

9月22日向福建省南平市政府门户网站的《市长信箱》投诉,诉求件编号为08092200005。一个月后,我查到了回复:

当地居民称,如此回复明显是没有责任心的工作人员干的,政府网站具有权威性,而如此错误竟然长时间在网站上无人纠正。

尊敬的小陈游客:您好,首先感谢您对武夷山的厚爱,关于您在华东第一漂发生翻船造成财物损失及一位游客手臂脱臼一事,我局极为重视,联合安监,海事等相关部门由分管副局长亲自带队到漂流公司调查处理,经初步调查,你所反映的情况基本属实.在调查过程中,漂流公司确实存在一些不规范的行为,我局已与漂流公司负责人严肃指出存在的问题并针对我局检查中存在的问题要求进行整改,现将处理情况反馈如下:一责令漂流公司全面停业整顿;二对护漂的当班人员进行处罚和教育;三要求公司将积极采纳游客提出的建议和意见,不断提高公司服务质量,完善服务设施,给游客创造一个良好的旅游环境(武夷山市政府办于2008-10-24 08:05回复)

工作人员称“不要打听”

而在这期间,我在网络上搜索到了武夷山市政府对我的投诉的答复。让我惊异的是,两级政府的答复竟然一字不差!难道这两级政府合署办公?于是针对这一投诉处理之事,我向南平市政府的《市长信箱》再次发去了投诉,这算是“不满投诉处理的投诉”吧。

根据巢湖市政府在网页上提供的号码0565-2313250,8月30日下午,记者试着拨打了一下。接电话的一位工作人员表示,自己是巢湖市政府的一个部门的人员,当记者提出想了解该回复的有关情况时,这位工作人员说“不要打听,不要随便询问”,随即挂断了电话。

三、 南平市政府

记者通过当地114声讯台查询,了解到该联系电话是该市政府经济体改委的一个工作电话。

投诉标题:对诉求件编号为08092200005的处理结果不满意。

可能是复制错误导致的

投诉内容:

几经辗转,记者联系上了巢湖市卫生局办公室,一位工作人员说道,因为该办公室负责人到市政府参加会议去了,详细情况等其回来之后才能给予答复。

1、投诉时留下了电子邮件,为什么不通过邮件答复、联络投诉人?

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